Perguntas Frequentes

Se você está pensando em mudar o titular do contrato do seu serviço de eletricidade, água ou gás natural, é provável que tenha muitas dúvidas sobre o assunto, e por isso estamos aqui, para trazer todas as respostas que precisa.

Perguntas Frequentes

Se você está pensando em mudar o titular do contrato do seu serviço de eletricidade, água ou gás natural, é provável que tenha muitas dúvidas sobre o assunto, e por isso estamos aqui, para trazer todas as respostas que precisa.

A mudança de titular com a empresa prestadora significa que o novo titular adquire tanto os direitos como as obrigações decorrentes do contrato em questão (seja de água, eletricidade ou gás natural).

A partir da efetivação da mudança de titularidade, o proprietário ficará isento do pagamento de eventuais dívidas e incumprimentos do inquilino, podendo o novo proprietário/inquilino fazer as alterações que desejar no seu contrato de água, luz ou gás natural.

As principais razões pelas quais um usuário deve realizar a mudança de titularidade no seu contrato de eletricidade, gás natural ou água são as seguintes:

  1. Falecimento do anterior proprietário.
  2. Aluguel, arrendamento ou compra de um imóvel residencial ou comercial.
  3. Separação ou divórcio.

Em todos os casos, deve ser realizado pela pessoa que será o novo proprietário do fornecimento. Caso não se deseje manter o fornecimento, deverá ser solicitado o cancelamento.

Não. Somos uma prestadora de serviços externa que facilita a mudança de titular de contratos de fornecimento com empresas de eletricidade, gás e água de forma rápida e segura.

Para que a mudança de titularidade seja realizada corretamente, é preciso enviar ao fornecedor todas as informações necessárias para que possam emitir o contrato correspondente. Como somos um provedor externo, somente você pode fornecer essa informação.

Sim, proteger sua privacidade é de extrema importância para nós, por isso trabalhamos de acordo com as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), promulgada para proteger os direitos fundamentais de liberdade e de privacidade e a livre formação da personalidade de cada indivíduo. Protegemos seus dados pessoais e, no final do processo, quando não são mais necessários, eles são totalmente destruídos.

No Regulamento (UE) n.º 910/2014 sobre identificação eletrônica e serviços de confiança, estabelece-se que uma assinatura gerada eletronicamente tem a mesma validade jurídica que uma assinatura manuscrita. O nosso site lhe oferece a opção de criar a sua própria assinatura eletrônica.

Se você ainda não recebeu o e-mail de confirmação, por favor verifique a sua pasta de Spam ou de Lixo Eletrônico, provavelmente estará lá. Caso não tenha recebido o e-mail, entre em contato conosco. Nossa equipe entrará em contato com você em menos de 24 horas.

Se não houver problemas com a documentação fornecida e nenhuma outra gestão estiver sendo realizada ao mesmo tempo, o prazo para que isto aconteça é de 1 a 20 dias úteis, dependendo da empresa prestadora do serviço.

Já que toda a comunicação se dará através de e-mail, é muito importante que você nos indique um endereço de e-mail válido no seu pedido de mudança de titularidade e fique atento às suas notificações.

No caso da existência de débitos no imóvel, os assessores da TrocarTitular.com tentarão finalizar o trâmite de todas as formas possíveis seguindo as orientações da concessionária, porém, em alguns casos, esta poderá exigir que o cliente se apresente pessoalmente em alguma agência para realizar a mudança.

Quando o titular de um contrato de fornecimento falece, a mudança de titularidade deve ser realizada por um familiar próximo. Outra situação é a existência de um herdeiro declarado que também poderá solicitar a mudança de titularidade.

Assim como anunciamos, nosso serviço de mudança de titularidade custa R$179,90, sem nenhum acréscimo adicional. Qualquer taxa extra cobrada deverá ser da entidade administradora do cartão de crédito e varia de acordo com as políticas de cada instituição.

Para efetuar a mudança expressa de titularidade dos serviços de eletricidade, água ou gás natural, cobramos uma pequena taxa que permite ao nosso grupo de especialistas realizar a gestão para você e submeter o pedido em menos de 24 horas.

Ao contratar o nosso serviço, você vai evitar o envio de cartas registradas, fazer ligações telefônicas, enviar fax ou recolher informações externas. Esta taxa cobre a administração do processo e mais outras despesas gerais. Oferecemos um atendimento seguro, rápido e experiente para que o usuário fique livre dos trâmites burocráticos e economize tempo.

Sim, você pode enviar uma carta ou entrar em contato com o fornecedor do serviço pessoalmente. Visitando o site do fornecedor, você irá encontrar mais informações sobre como iniciar o processo. Saiba que esse tipo de processo poderá levar algum tempo.

Contratar nosso serviço é uma opção para quem deseja facilitar o processo de mudança de titularidade e realizá-lo rapidamente sem precisar sair de casa.